{"id":1681,"date":"2025-09-11T15:30:43","date_gmt":"2025-09-11T13:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ostoria.fr\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-11-02T01:03:19","modified_gmt":"2025-11-02T00:03:19","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ostoria.fr\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA \u2013 HOTEL<\/strong><\/p>


PRE\u00c1MBULO<\/strong>
Las presentes condiciones generales de venta \u00abCGV\u00bb se aplican a toda reserva efectuada directamente con el Hotel para un m\u00e1ximo de 9 habitaciones. Esto incluye las reservas efectuadas en el sitio web, por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o en la recepci\u00f3n del Hotel.
El \u00abHotel\u00bb designa el Hotel Ost\u00d2ria | 8 rue de la Borderie | 24430 Marsac-sur-l\u2019Isle
El \u00abCliente\u00bb designa a toda persona f\u00edsica que efect\u00faa una reserva en el sitio web a t\u00edtulo privado o profesional.
El Cliente reconoce haber le\u00eddo toda la informaci\u00f3n necesaria sobre la naturaleza, el destino y las modalidades de reserva de los servicios disponibles en el sitio web. En caso necesario, el Cliente habr\u00e1 solicitado los servicios necesarios y recibido toda informaci\u00f3n complementaria previamente con el fin de efectuar su reserva con pleno conocimiento de causa. Toda reserva realizada a trav\u00e9s del sitio web supone una aceptaci\u00f3n completa de las CGV.
Las CGV pueden ser completadas por condiciones de venta particulares que figuran en la descripci\u00f3n de la prestaci\u00f3n, as\u00ed como por las condiciones de venta de los proveedores, accesibles bien en su sitio web, bien in situ.

<\/p>

I \u2013 CAPACIDAD<\/strong>
El Cliente reconoce tener la capacidad de contratar, es decir, tener la mayor\u00eda de edad legal y no estar bajo tutela o curatela.
El Cliente declara igualmente utilizar el sitio conforme a las presentes CGV, en su nombre y en nombre y por cuenta de todos los beneficiarios de las prestaciones encargadas por sus cuidados en el Sitio del que reconoce ser el mandatario (en adelante: los \u00abBeneficiarios\u00bb) y a los que las presentes CGV ser\u00e1n oponibles.
El Cliente es responsable financieramente de la utilizaci\u00f3n del Sitio hecha tanto en su nombre como por cuenta de los Beneficiarios, salvo que demuestre una utilizaci\u00f3n fraudulenta que no resulte de ninguna falta o negligencia por su parte.
El Cliente garantiza la veracidad y la exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada por \u00e9l en su nombre y en nombre y por cuenta de todos los Beneficiarios que utilizan sus datos en el Sitio.
El Hotel se reserva el derecho en todo momento de no contratar con un Cliente que hiciera una utilizaci\u00f3n fraudulenta del Sitio o que contraviniera las presentes CGV.
\u2028

II \u2013 DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong>
En aplicaci\u00f3n de las disposiciones del art\u00edculo L 121-21-8 del C\u00f3digo de la Consommation, las prestaciones propuestas en el sitio del Hotel no est\u00e1n sometidas a la aplicaci\u00f3n del derecho de desistimiento previsto en los art\u00edculos L. 121-21 y siguientes del C\u00f3digo de la Consommation en materia de venta a distancia.
En consecuencia, las prestaciones encargadas en el sitio est\u00e1n exclusivamente sometidas a las condiciones de anulaci\u00f3n y de modificaci\u00f3n previstas en las presentes CGV y el Cliente no podr\u00e1 invocar el derecho de desistimiento.<\/p>


III \u2013 PRECIOS<\/strong>
Los precios est\u00e1n indicados en euros. El IVA est\u00e1 incluido en las tarifas propuestas. Cualquier cambio del tipo aplicable, o cualquier modificaci\u00f3n o instauraci\u00f3n de nuevas tasas legales instauradas por las autoridades competentes, se repercutir\u00e1n autom\u00e1ticamente en los precios indicados en la fecha de facturaci\u00f3n.
Los precios indicados comprenden \u00fanicamente las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva. Al precio mencionado en la reserva se a\u00f1adir\u00e1n las prestaciones complementarias proporcionadas por el hotelero durante la estancia y, en su caso, la tasa de estancia.
Los precios mencionados en el sitio son susceptibles de modificaci\u00f3n en todo momento por el Hotel sin informaci\u00f3n previa ni preaviso. Solo el precio indicado en la confirmaci\u00f3n de reserva por el Hotel es contractual.
Ninguna estancia reservada antes de la puesta en marcha de una eventual oferta promocional ser\u00e1 objeto de reembolso, ni siquiera parcial. <\/p>


IV \u2013 PEDIDOS EN L\u00cdNEA<\/strong>
Toda reserva de m\u00e1s de 9 habitaciones puede acarrear condiciones particulares (tarifas, condiciones de anulaci\u00f3n, condiciones de pago).
Gracias por contactar con el hotel en el 05 53 02 50 25 con el fin de contactar con el servicio de eventos para cualquier informaci\u00f3n complementaria.
La confirmaci\u00f3n del pedido conlleva la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas le\u00eddo y comprendido perfectamente y la renuncia a prevalerse de sus propias condiciones de compra o de otras condiciones.
El conjunto de los datos proporcionados y la confirmaci\u00f3n registrada valdr\u00e1n como prueba de la transacci\u00f3n. La confirmaci\u00f3n valdr\u00e1 como firma y aceptaci\u00f3n de las operaciones efectuadas.
El Hotel transmite al Cliente, por cualquier medio (correo electr\u00f3nico o correo ordinario), la confirmaci\u00f3n del pedido registrado.
La reserva no es firme y definitiva hasta la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n enviada al Cliente por el Hotel.
Las tarifas, t\u00e9rminos y condiciones de una reserva est\u00e1n destinados a la venta de habitaciones de hotel conforme a su utilidad primera (el alojamiento). El hotel se reserva el derecho de modificar las tarifas, los t\u00e9rminos y condiciones, o simplemente para anular la reserva, si las habitaciones se utilizan para otros fines tales como sesiones de fotos, rodajes de pel\u00edculas, showroom o entrevistas\u2026 <\/p>


V \u2013 MODALIDADES DE PAGO EN L\u00cdNEA<\/strong>
Seg\u00fan el tipo de reserva efectuada, el precio es exigible en su totalidad en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido (prepago) o al t\u00e9rmino de la estancia del Cliente en el Hotel (plan flexible).
En todos los casos y con el fin de garantizar su reserva, se solicita al Cliente que comunique su n\u00famero de tarjeta bancaria, transmiti\u00e9ndose por modo seguro.
En caso de pago en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido, la informaci\u00f3n de tarjeta bancaria transmitida por el Cliente por medio de un sistema seguro al Hotel permite a este \u00faltimo debitar la tarjeta por el importe total de la estancia, siempre de manera segura. La cuenta bancaria del Cliente se debita el d\u00eda del pedido, transmitiendo el Hotel la factura al Cliente al t\u00e9rmino de su estancia, el d\u00eda de su salida.
Tenga en cuenta que la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada para efectuar la reserva deber\u00e1 ser presentada a la llegada por su titular. En caso contrario, se solicitar\u00e1 una nueva tarjeta de cr\u00e9dito para el pago a la llegada.
En el caso de una toma a cargo de todo o parte de la estancia por una tercera persona, el importe definido por esta \u00faltima deber\u00e1 ser abonado antes de la salida del Cliente.
Tenga en cuenta igualmente que el hotel se reserva el derecho de efectuar una preautorizaci\u00f3n en su tarjeta de cr\u00e9dito en cualquier momento antes de su llegada (plan flexible).
La tasa de estancia queda por abonar in situ, el d\u00eda de llegada o de salida.

<\/p>

VI \u2013 LA ESTANCIA<\/strong>
Check-in (llegada): Las habitaciones se ponen a disposici\u00f3n del cliente a partir de las 15:00 el d\u00eda de la llegada.
Check-out (salida): Salvo acuerdo contrario, el cliente deber\u00e1 dejar su habitaci\u00f3n a las 11:00 el d\u00eda de la salida. (En caso contrario, el hotel se reserva el derecho de facturar una noche suplementaria).
I \u2013 Anulaci\u00f3n total:
El cambio de fecha de la estancia se considera como una anulaci\u00f3n total y da lugar a la aplicaci\u00f3n de las condiciones de anulaci\u00f3n.
En el marco del plan flexible, la reserva puede ser anulada sin gastos hasta 24 horas antes de la fecha del inicio de la estancia.
A menos de 24 horas de la fecha de llegada, la preautorizaci\u00f3n efectuada 48 horas antes de la fecha de llegada ser\u00e1 debitada.
II \u2013 Anulaci\u00f3n parcial:
En el caso de una estancia acortada, de una fecha de llegada desplazada, de un n\u00famero de personas modificado o de cualquier otro hecho que modifique el contrato de reserva original, las arras abonadas no ser\u00e1n ni reembolsadas, ni deducidas de la factura, constituyendo estas un medio de desistimiento.
En el marco del plan flexible, se solicitar\u00e1 el saldo de la estancia inicialmente reservada.
En caso de no-show (una reserva no anulada, cliente no presente) el Hotel se reserva el derecho de debitar el 100% del precio de la estancia en la tarjeta que sirvi\u00f3 de garant\u00eda en el momento de la reserva.

<\/p>

VII \u2013 POL\u00cdTICA PARA NO FUMADORES<\/strong>
Le agradecemos que tenga en cuenta que nuestro Hotel y el conjunto de sus espacios interiores es \u00edntegramente para no fumadores, habitaciones incluidas, incluso con la ventana abierta.
La prohibici\u00f3n general de fumar en el interior de los Hoteles y restaurantes es aplicable, en Francia, desde el 2\/01\/2008 en todos los lugares p\u00fablicos, a saber, todo el Hotel cuando este menciona espec\u00edficamente que es \u00edntegramente para no fumadores.
Todo infractor se expone a una penalizaci\u00f3n de 250 \u20ac que ser\u00e1 directamente cobrada en la tarjeta bancaria dada en garant\u00eda (p\u00e9rdida de volumen de negocio debido a la imposibilidad para el hotelero de realquilar la habitaci\u00f3n en las 2 noches siguientes a la salida del cliente fumador \/ limpieza obligatoria de todos los tejidos\/ champ\u00fa de la moqueta\/lavado de las paredes). Adem\u00e1s, todos los gastos ocasionados por el hotel en concepto de reembolsos por molestias de la sirena de alarma antiincendios a los dem\u00e1s clientes ser\u00e1n \u00edntegramente cobrados en la tarjeta bancaria dada en garant\u00eda.

<\/p>

VIII \u2013 ANIMALES<\/strong>
Los perros de tama\u00f1o mediano y de un peso que no supere los 12 kg est\u00e1n autorizados en el conjunto de las habitaciones del Hotel. Para todo animal de compa\u00f1\u00eda, el Cliente deber\u00e1 abonar un suplemento de 10 \u20ac por noche. <\/p>


IX \u2013 DESALOJO<\/strong>
En caso de no disponibilidad del Hotel o en caso de fuerza mayor, este \u00faltimo se reserva la posibilidad de alojar total o parcialmente al Cliente en un hotel de proximidad y de categor\u00eda equivalente o superior, proponiendo prestaciones de la misma naturaleza. La transferencia correr\u00e1 entonces a cargo del Hotel, que no podr\u00e1 ser demandado en pago de ninguna indemnizaci\u00f3n suplementaria.

<\/p>

X \u2013 FUERZA MAYOR<\/strong>
La fuerza mayor se entiende como todo evento exterior a las partes que presente un car\u00e1cter a la vez imprevisible e insuperable que impida bien al Cliente, bien al Hotel asegurar todo o parte de las obligaciones previstas en el contrato.
Se conviene expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecuci\u00f3n de sus obligaciones rec\u00edprocas y que cada parte soporta la carga de los gastos que de ello se deriven.
Los Clientes soportar\u00e1n especialmente solos los gastos suplementarios que pudieran ser ocasionados para permitir la continuaci\u00f3n del viaje, a ra\u00edz de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.<\/p>


XI \u2013 RECLAMACIONES<\/strong>
Toda reclamaci\u00f3n debe ser dirigida a la direcci\u00f3n siguiente: Ost\u00d2ria | 8 rue de la Borderie | 24430 Marsac-sur-l\u2019Isle y ello en un plazo de 15 d\u00edas siguientes a la salida de la estancia que sea objeto de dicha reclamaci\u00f3n. Pasado este plazo, ninguna reclamaci\u00f3n podr\u00e1 ser tenida en cuenta. <\/p>


XII \u2013 INFORM\u00c1TICA Y LIBERTAD<\/strong>
En aplicaci\u00f3n de la ley 78-17, denominada inform\u00e1tica y libertad, los clientes son advertidos de que su reserva es objeto de un tratamiento nominativo informatizado. Los Clientes disponen de un derecho de acceso y de rectificaci\u00f3n de los datos introducidos, que se ejerce ante la sede social: OLYTIS | 17 chemin d\u2019Engauthier | 24600 RIB\u00c9RAC. Se precisa que estas informaciones no son comunicadas a terceros.
El Hotel propone un acceso a internet por wifi. El Cliente se compromete a que los recursos inform\u00e1ticos puestos a su disposici\u00f3n no sean en ning\u00fan caso utilizados con fines de reproducci\u00f3n, de representaci\u00f3n, de puesta a disposici\u00f3n o de comunicaci\u00f3n al p\u00fablico de obras u objetos protegidos por un derecho de autor, por un derecho vecino tales como textos, im\u00e1genes fotograf\u00edas, obras musicales audiovisuales, software y juegos de v\u00eddeo, sin la autorizaci\u00f3n de los titulares de los derechos previstos en los libros I y II del c\u00f3digo de la propiedad intelectual cuando esta autorizaci\u00f3n sea requerida.

<\/p>

XIII \u2013 RESPONSABILIDADES<\/strong>
El Hotel declina toda responsabilidad en caso de robo, p\u00e9rdida, degradaci\u00f3n de los efectos pertenecientes a los clientes durante su estancia.
El Cliente ser\u00e1 considerado responsable de todo da\u00f1o, de toda degradaci\u00f3n, de todo acto de vandalismo que pudiera ocurrir debido a la ocupaci\u00f3n de los locales y\/o debido a los participantes y\/o al personal del que tenga a su cargo, tanto a los bienes muebles, de decoraci\u00f3n e inmuebles pertenecientes o no al Hotel. Debido a ello, el Hotel dispone de toda facultad para solicitar al Cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnizaci\u00f3n y sin ning\u00fan reembolso de la estancia en curso, y de reembolsar los da\u00f1os causados por estos actos. El Hotel, en el proceso de venta en l\u00ednea, solo est\u00e1 obligado por una obligaci\u00f3n de medios. Su responsabilidad no podr\u00e1 ser comprometida por un da\u00f1o resultante de la utilizaci\u00f3n de la red Internet tal como p\u00e9rdida de datos, intrusi\u00f3n, virus, ruptura del servicio, u otros problemas involuntarios. <\/p>


XIV \u2013 PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong>
El contenido del sitio web del Hotel es la propiedad del Vendedor y de sus socios y est\u00e1 protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Toda reproducci\u00f3n total o parcial de este contenido est\u00e1 estrictamente prohibida y es susceptible de constituir un delito de falsificaci\u00f3n.<\/p>


XV \u2013 LEY APLICABLE<\/strong>
Las presentes Condiciones generales de venta est\u00e1n regidas por la ley francesa. As\u00ed es para las reglas de fondo como para las reglas de forma. Los litigios corresponder\u00e1n a la competencia exclusiva de las jurisdicciones francesas.
Registrado con el n\u00famero de Siret 931 161 327 00016, c\u00f3digo APE 5510Z.
Mediador del Turismo y del Viaje:
Direcci\u00f3n postal: M\u00e9diation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Sitio web: www.mtv.travel
<\/p>



CONDICIONES GENERALES DE VENTA \u2013 ESPACIO BIENESTAR Y PISCINA
<\/strong>
I \u2013 ACCESO A NUESTRAS INSTALACIONES<\/strong>
i \u2013 Espacio bienestar
Una reserva es obligatoria para disfrutar de nuestro Espacio Bienestar, solo las personas que hayan reservado y abonado su acceso a la llegada o durante su estancia, con reserva de disponibilidad, pueden disfrutar de nuestras instalaciones.
Los ni\u00f1os de menos de 16 a\u00f1os no est\u00e1n autorizados en el Espacio Bienestar
La utilizaci\u00f3n de la Sauna est\u00e1 estrictamente prohibida en caso de enfermedad cardiovascular. En caso de antecedentes, le recomendamos vivamente un aviso m\u00e9dico. Al acceder a las instalaciones, usted confirma estar en buena salud y no contraviene ning\u00fan aviso m\u00e9dico que le proh\u00edba el acceso a nuestras instalaciones.
ii \u2013 Piscina exterior
El acceso a la piscina exterior est\u00e1 incluido para todo Cliente que se beneficie de una reserva de habitaci\u00f3n en el Hotel. Este acceso est\u00e1 enmarcado por un reglamento interior del que el Cliente reconocer\u00e1 haber le\u00eddo antes de acceder a la piscina.

<\/p>

II \u2013 TENIDA<\/strong>
El uso del ba\u00f1ador es obligatorio. Para los hombres, slips, b\u00f3xers y pantalones cortos de ba\u00f1o est\u00e1n autorizados.
i \u2013 Espacio bienestar
Imponemos la utilizaci\u00f3n de zapatillas de uso \u00fanico, puestas a disposici\u00f3n de los Clientes. Ning\u00fan otro calzado podr\u00e1 ser llevado en el Espacio Bienestar. Una toalla igualmente puesta a disposici\u00f3n deber\u00e1 obligatoriamente ser utilizada en la sauna.
ii \u2013 Piscina exterior
El gorro de ba\u00f1o no es obligatorio. El pelo largo debe estar recogido para acceder a la piscina. <\/p>


III \u2013 COMPORTAMIENTO<\/strong>
i \u2013 Espacio bienestar
Es imperativo tomar una ducha con jab\u00f3n antes del acceso a las instalaciones.
Unas taquillas seguras con llaves est\u00e1n a su disposici\u00f3n en los vestuarios, le pedimos que deje todas sus cosas personales en el interior. La Sociedad no es responsable en caso de p\u00e9rdida o deterioro debido al calor y la humedad si usted lleva consigo sus joyas, aparatos electr\u00f3nicos\u2026
i \u2013 Piscina exterior
El paso por el lavapi\u00e9s es obligatorio para acceder a la piscina exterior.
Est\u00e1 prohibido correr alrededor de la piscina, saltar o zambullirse.
Con el fin de respetar la tranquilidad de cada uno, le agradecemos que guarde su tel\u00e9fono m\u00f3vil en modo silencioso.
Nosotros nos desvinculamos de toda responsabilidad en el caso de un accidente resultante del no respeto de las reglas de seguridad y del reglamento interior. <\/p>


IV \u2013 ANULACI\u00d3N<\/strong>
Para toda anulaci\u00f3n o cambio de franja horaria, le agradecemos que nos avise con un m\u00ednimo de 24 horas de antelaci\u00f3n. En caso contrario, el acceso al Espacio Bienestar le ser\u00e1 facturado en su totalidad.
En caso de retraso por su parte, nos esforzaremos por desplazar el acceso si la planificaci\u00f3n lo permite. En caso contrario, nos veremos en la obligaci\u00f3n de reducir la duraci\u00f3n de su acceso, para no impactar al cliente siguiente, sin que se realice ninguna reducci\u00f3n de precio. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE VENTA \u2013 HOTEL PRE\u00c1MBULOLas presentes condiciones generales de venta \u00abCGV\u00bb se aplican a toda reserva efectuada directamente con el Hotel para un m\u00e1ximo de 9 habitaciones. Esto incluye las reservas efectuadas en el sitio web, por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o en la recepci\u00f3n del Hotel.El \u00abHotel\u00bb designa el Hotel Ost\u00d2ria |…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1681","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nOst\u00f2ria - Hotel, Restaurante, Piscina, Spa, Seminarios en P\u00e9rigueux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hotel con encanto con 61 habitaciones en el coraz\u00f3n del P\u00e9rigord. 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